Responsabilidades
Coordenar operações regionais de Last Mile e First Mile, garantindo performance, estabilidade e escalabilidade;
Assegurar o cumprimento dos KPIs operacionais, financeiros, de qualidade e de pessoas;
Gerenciar capacidade operacional (volume, frota, agregados, freelancers e recursos);
Conduzir reuniões de acompanhamento de performance e implementar planos de ação com foco em melhoria contínua;
Garantir governança de custos, controle de painel financeiro e análise de planejado x realizado;
Realizar auditorias periódicas de processos nas unidades sob sua responsabilidade;
Atuar como interface direta com os clientes;
Desenvolver Supervisores e lideranças, conduzindo feedbacks e acompanhando PDIs junto ao RH;
Garantir conformidade com legislação trabalhista, escalas e diretrizes internas;
Propor melhorias estruturais para aumento de capacidade e crescimento sustentável da operação.
Pré-requisitos
Experiência sólida em coordenação de operações logísticas (Last Mile e First Mile);
Vivência em gestão de múltiplas unidades e liderança indireta;
Forte domínio de KPIs operacionais e financeiros;
Experiência com gestão de frota, agregados e contratos;
Capacidade analítica e leitura financeira;
Excel ou Google Sheets avançado;
Perfil estratégico, com visão sistêmica e foco em resultados;
Comunicação executiva e habilidade de interface com clientes;
Capacidade de priorização, tomada de decisão e senso de dono.
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