Descrição das Atividades da Vaga:
Responsável pelo atendimento ao cliente e suporte técnico no pós-vendas, atuando como interface entre clientes, rede autorizada (Bosch) e áreas internas. Irá acompanhar os veículos em serviço e da frota, validar diagnósticos, monitorar prazos de reparo, orientar tecnicamente a rede e os clientes, registrar e acompanhar ordens de serviço, além de alimentar e atualizar planilhas de controle, apoiar na análise de falhas recorrentes e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e reparo.
Requisitos Necessários (formação, experiência, conhecimentos técnicos):
Experiência em pós-vendas automotivo, assistência técnica, concessionárias, oficinas ou montadoras.
Leitura e interpretação de diagnósticos técnicos.
Pacote Office, principalmente Excel (relatórios e controles).
Capacidade de aprendizado contínuo sobre novas tecnologias automotivas.
Habilidades Comportamentais Desejadas:
Perfil analítico e foco em solução de problemas
Organização e capacidade de gerir múltiplos atendimentos simultaneamente
Facilidade para trabalhar em equipe, promovendo comunicação aberta e colaborativa.
Abordagem inovadora e proativa para lidar com desafios.
Habilidade para interagir com clientes e parceiros de forma clara e profissional.
Observações:
Inglês fluente será considerado um diferencial
Atuação em ambiente dinâmico e em crescimento
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