?? Vaga: PREPOSTO (Atendimento interno no cliente)
- Local: Cajamar/SP
Estamos buscando um profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento. O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência da operação.
?? Principais Atividades:
- Apoiar o CSE e Account na organização de tarefas do Jira;
- Fornecer suporte e orientação para RH/Facilities em relação às demandas de fretamento e tarefas no sistema;
- Apoiar e/ou participar da integração/incorporação de novos funcionários (cliente) para apresentá-los à empresa;
- Identificar áreas de preocupação, pontos de melhoria e compartilhá-los com o Executivo para tomada de decisões;
- Gerenciar a operação no campo e registrar incidentes encontrados para colaborar no plano de ação conjunto com o Executivo;
- Monitorar o controle de embarque, garantindo que todos os motoristas estejam realizando leituras e usando corretamente o aplicativo;
- Mapear veículos com e sem identificação, juntamente com informações de rota;
- Realizar inspeções aleatórias e ocasionais de veículos, verificando documentação, limpeza, segurança, uniformes (se necessário) e condição geral do veículo;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo, informações de rota, códigos QR de embarque, horários, entre outros.
? Requisitos:
- Experiência com atendimento/relacionamento ao cliente;
- Ensino médio completo;
- Formação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas (diferencial);
- Experiência com logística/transportes (diferencial);
- Perfil comunicativo, proativo e com disposição para lidar com desafios.
?? Outras Informações:
- Contratação CLT;
- Salário: R$ 2.215,76 + adicional noturno proporcional
- Horário de trabalho: Segunda a sexta, 08h às 18
- Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00/dia); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa / 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde (apoio com especialistas – nutrição, psicologia etc.) e Dress Code Flexível.
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