?? Vaga: PREPOSTO (Atendimento interno no cliente) - Local: Cajamar/SP Estamos buscando um profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento. O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência da operação. ?? Principais Atividades: - Apoiar o CSE e Account na organização de tarefas do Jira; - Fornecer suporte e orientação para RH/Facilities em relação às demandas de fretamento e tarefas no sistema; - Apoiar e/ou participar da integração/incorporação de novos funcionários (cliente) para apresentá-los à empresa; - Identificar áreas de preocupação, pontos de melhoria e compartilhá-los com o Executivo para tomada de decisões; - Gerenciar a operação no campo e registrar incidentes encontrados para colaborar no plano de ação conjunto com o Executivo; - Monitorar o controle de embarque, garantindo que todos os motoristas estejam realizando leituras e usando corretamente o aplicativo; - Mapear veículos com e sem identificação, juntamente com informações de rota; - Realizar inspeções aleatórias e ocasionais de veículos, verificando documentação, limpeza, segurança, uniformes (se necessário) e condição geral do veículo; - Esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo, informações de rota, códigos QR de embarque, horários, entre outros. ? Requisitos: - Experiência com atendimento/relacionamento ao cliente; - Ensino médio completo; - Formação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas (diferencial); - Experiência com logística/transportes (diferencial); - Perfil comunicativo, proativo e com disposição para lidar com desafios. ?? Outras Informações: - Contratação CLT; - Salário: R$ 2.215,76 adicional noturno proporcional - Horário de trabalho: Segunda a sexta, 08h às 18 - Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00/dia); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa / 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde (apoio com especialistas – nutrição, psicologia etc.) e Dress Code Flexível. LI-Onsite