Você está pronto para transformar sua carreira e se unir a uma equipe que valoriza o respeito, trabalho em equipe e diversidade com inclusão? Na Brascabos, cada ideia conta e cada talento brilha! Se você busca um ambiente onde seu potencial é reconhecido e suas habilidades são apreciadas, essa é a sua chance Junte-se a nós e ajude a construir um futuro cheio de conexões, maior e melhor. Buscamos um profissional que tenha conhecimento em atendimento de qualidade e esteja disposto a atuar como técnico residente em planta de cliente de grande porte do setor de Eletrodomésticos "Electrolux" na cidade de São Carlos. - Necessário residir em São Carlos ou região. Responsabilidades e atribuições Um dia na vida de um Analista de Qualidade: - Liderar processo de atendimento ao cliente perante reclamações e solicitações que envolvam eventos de não qualidade; - Organizar e definir apropriadamente métodos de contenção, seleção e retrabalho; - Organizar e participar de intervenções de grande porte no intuito de restabelecer funcionamento da linha de produção do cliente, mitigando com isso os impactos que possam ser relacionados a não qualidade dos produtos fornecidos; - Analisar peças retornadas de campo e elaborar relatórios de caracterização, assim como mediar a devolução de produtos para serem analisados pela Brascabos; - Participar de análise crítica de novos produtos e novos processos/equipamentos; - Analisar reclamações de linha, LAP e recebimento, elaborando assim relatórios de caracterização que facilitem as analises de causa e tomada de ação; - Acompanhar corridas piloto de forma a identificar fragilidades e falhas potenciais relacionadas ao produto fornecido; - Propor ações de melhoria para os itens mais relevantes dos indicadores de retrabalho e não conformidade; - Elaborar relatórios estratificados semanais com panorama dos eventos dentro da planta do cliente; - Realização de fechamento de resultados mensais. Requisitos e qualificações Para embarcar nessa jornada, é fundamental ter: - Ensino Médio preferencialmente técnico em elétrica/eletrônica/Qualidade ou cursando engenharia elétrica, produção, mecânica ou outras áreas correlatas; - Conhecimento, experiência na área da qualidade e atendimento ao cliente; - Conhecimento das metodologias de resolução de problemas (8D, MASP), Plano de controle e ISO 9001; - Conhecimento pacote office, preferencialmente Excel e PowerPoint. O que vai fazer você brilhar no nosso time: - Habilidade analítica: Capacidade de interpretar e aplicar normas e processos de qualidade de forma precisa, eficiente e adaptável. - Proatividade e solução de problemas:Capacidade de identificar desafios rapidamente e propor soluções de forma autônoma e criativa. - Trabalho em equipe e gestão de prazos: Facilidade para colaborar dinamicamente com diferentes áreas e gerenciar prazos de forma eficiente, sem comprometer a qualidade. - Comunicação clara e eficaz: Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e dinâmica, tanto oral quanto por escrito, para diferentes públicos. Informações adicionais Desfrute de um leque de benefícios que fazem a diferença na sua jornada: Assistência Médica; Auxílio Creche; Cartão Alimentação; Cartão Refeição; Convênio Farmácia; Empréstimo Consignado; Previdência Privada; PPR; Seguro de Vida. A Brascabos está situada em Rio Claro/SP, fornece soluções inovadoras em redes elétricas, sensores e sistemas eletrônicos para indústrias de ponta como eletrodomésticos, automotiva, agrícola e construção civil. É líder no mercado brasileiro em redes elétricas e cordões de força atuando em Linha Branca e expandindo seus negócios em Mobility. Em parceria com a New Universe, se faz presente em países como: Malásia, Hong Kong, Singapura e China. A empresa valoriza a inovação tecnológica e a atualização do conhecimento de seus funcionários, o que resulta em produtos de alta qualidade e competitividade. Em 2024 completou 32 anos, empregando mais de 2500 funcionários e preserva em seus valores o desenvolvimento do capital humano e o constante investimento em inovações tecnológicas. O propósito da Brascabos é ser cada dia maior e melhor, criando novas conexões, com diversidade de inclusão, integridade, respeito, trabalho em equipe e ética. Então VemSerBrascabos!