Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples.
**Requisitos Técnicos**
- Ensino técnico ou superior em andamento em áreas como Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou correlatas.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux), pacote Office e redes de computadores.
- Desejável familiaridade com hardware, impressoras e ferramentas de suporte remoto.
- Boa comunicação e facilidade para registrar informações técnicas.
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de softwares, impressoras, redes e equipamentos.
- Apoiar o registro e o acompanhamento de chamados, mantendo o controle atualizado em ferramentas de help desk.
- Auxiliar na organização de inventário de equipamentos e na manutenção preventiva de máquinas.
- Apoiar a criação de manuais, tutoriais e documentação técnica da área.
- Acompanhar técnicos e analistas em atividades de campo, suporte remoto ou atendimento em projetos.
- Manter o bom relacionamento com os usuários, esclarecendo dúvidas e registrando feedbacks.
- Participar de treinamentos e reuniões técnicas da área, quando aplicável.