Profissional de Suporte Sênior para Ambientes Mainframe
Estamos procurando por profissionais sêniores com experiência em suporte a sistemas mainframe para trabalhar em um ambiente corporativo de grande porte.
O foco desta posição é garantir a disponibilidade e estabilidade operacional das aplicações críticas em ambiente z/os, tratando incidentes dentro dos SLAs estabelecidos.
Responsabilidades:
* Analisar, classificar, priorizar e tratar incidentes em ambiente mainframe (N1, N2, N3);
* Executar e monitorar jobs, JCLs, execuções, amarrações e tratamento de abends;
* Realizar correções em sistemas legados, garantindo rastreabilidade via ServiceNow;
* Apoiar processos de gerenciamento de mudanças, incluindo planejamento e execução de deploys em ambientes de homologação e produção;
* Interagir com o produtor do produto e equipes de negócios para esclarecer demandas e priorizações;
* Participar dos rituais ágeis diários, semanais, revisões e retrospectivas;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e capacitação do time.
Requisitos Técnicos:
* Experiência sólida em mainframe z/os com COBOL, DB2, JCL, CICS, VSAM, Control-M;
* Atuação comprovada em suporte a ambientes críticos e de alta volumetria de incidentes;
* Vivência em ferramentas ITSM, ServiceNow, gestão de incidentes e SLAs;
* Experiência em metodologias ágeis, Scrum e Kanban.
Benefícios:
Essa oportunidade oferece uma chance de contribuir para a evolução de nossa equipe e aprender com os melhores profissionais da área. Se você está à procura de um desafio que valorize sua habilidade e criatividade, não perca essa oportunidade!
Outros:
Se você se encaixa nessa descrição e está disposto a levar sua carreira ao próximo nível, envie seu currículo e um breve resumo de suas habilidades e experiências relevantes para [seu email]. Estamos ansiosos para conhecer mais sobre você!