Responsabilidades e atribuiçõesO que é o time de Principal?Prestam assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética.Sendo Gerente Relacionamento Principal I, atuará na gerência Principal e suas principais atividades serão:· Atender e fidelizar clientes com excelência, oferecendo uma experiência personalizada e humanizada;
· Gerenciar carteira de clientes com foco em relacionamento, rentabilização e retenção;
· Identificar oportunidades de negócios e oferecer soluções financeiras completas, incluindo investimentos, crédito e seguros;
· Atuar de forma estratégica para atrair recursos da concorrência;
· Resolver conflitos e reclamações com empatia, agilidade e foco na satisfação do cliente;
· Acompanhar metas e indicadores de desempenho, garantindo entregas consistentes;
· Trabalhar em equipe com advisor de investimentos e gerente assistente, promovendo sinergia no atendimento;
· Representar o segmentoPrincipal com postura consultiva, sofisticação e profundo conhecimento técnico.Requisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?· Formação superior completa;
· Obrigatório: CEA ativa;
· Excel e PowerPoint em nível intermediário a avançado;
· Vivência com atendimento a clientes de alta renda;
· Experiência na gestão de carteira e atuação consultiva;
· Forte habilidade comercial;
· Conhecimento sólido domercado financeiro e produtos de investimentos;
· Comunicação clara e postura consultiva no atendimento e Ética profissional e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e pares.Será um diferencial se você tiver:· Inglês fluente (para leitura de documentos e eventuais interações com clientes ou materiais internos).