Responsabilidade:
Nossa empresa procura um especialista em bordas de sessão para atuar remotamente, trabalhando com soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática em bordas de sessão e capacidade analítica forte para resolver problemas em ambientes críticos.
* Administração e configuração de bordas de sessão (preferencialmente Audiocodes)
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios:
Experiência sólida em bordas de sessão (Audiocodes é altamente desejável)
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
Experiência com PowerShell
Vivência em service desk e atendimento ao cliente
Alemão intermediário ou avançado