Oferecemos uma oportunidade de trabalho excepcional para um profissional com habilidades em atendimento ao cliente.
Descrição do cargo:
O candidato será responsável por prestar suporte aos clientes beneficiários da operadora de saúde, garantindo um atendimento de qualidade e solucionando dúvidas de forma eficiente. Ele trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, focada na satisfação dos nossos clientes.
Responsabilidades:
* Atender os clientes presencialmente e por telefone;
* Esclarecer dúvidas sobre planos, coberturas e procedimentos;
* Apoiar na resolução de demandas administrativas e operacionais;
* Registrar e acompanhar solicitações no sistema;
* Manter contato com diferentes setores para garantir um atendimento ágil e eficaz;
* Garantir um alto nível de satisfação nos atendimentos ao cliente;
* Cancelar planos e serviços conforme necessário.
Habilidades e qualificações:
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas relacionadas);
* Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
* Capacidade de organização e proatividade;
Vantagens:
No nosso time, você encontrará uma atmosfera colaborativa e apoiadora, onde podemos aprender juntos e crescermos como profissionais. Além disso, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e se especializar em sua área de atuação.
Outras informações:
Nós valorizamos a integridade, a honestidade e o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos. Se você é uma pessoa motivada, comprometida e apaixonada pelo seu trabalho, então estamos ansiosos para conhecer você!