A função de Gerente de Contas Chave se concentra em estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.
Responsabilidades:
* Criar planos personalizados para cada cliente, alinhando soluções da empresa com seus objetivos estratégicos;
* Gerenciar as contas para garantir a satisfação dos clientes e maximizar as oportunidades de crescimento;
* Trabalhar com o time de marketing e operações para desenvolver campanhas e produtos adaptados às necessidades dos clientes;
* Mantener-se atualizado sobre as tendências da indústria e novos produtos ou serviços para fornecer insights valiosos aos clientes;
* Identificar oportunidades de crescimento junto ao cliente e aos provedores;
* Apoiar na negociação de acordos e contratos com os provedores;
* Colaborar com outras equipes internas (como suporte ou marketing) para atender às necessidades dos clientes.
Habilidades e qualificações:
* Comunicação eficaz: Compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções de forma clara e concisa;
* Empatia: Entender as preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança;
* Resolução de problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetem a experiência do cliente;
* Negociação: Ajustar condições e termos de parceria para atender tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar com um grupo dinâmico e dedicado;
* Sobretudo uma atmosfera amigável e colaborativa;
* Equipamento de última geração para facilitar o desempenho no trabalho.
Outros requisitos:
* Experiência prévia em gerenciamento de contas ou áreas relacionadas;
Conhecimento detalhado das regulamentações e requisitos de licenciamento específicos do iGaming;
Familiaridade com tecnologias emergentes no setor de iGaming.