Na Zeferino, acreditamos que o luxo vai além dos produtos—ele está na experiência que criamos para cada cliente. Buscamos um Consultor de Vendas apaixonado por moda, que entenda a importância do atendimento personalizado e da criação de relações duradouras. Como um verdadeiro embaixador da marca, você será responsável por conduzir nossos clientes por uma jornada única de compra, apresentando nossas coleções com conhecimento, sofisticação e autenticidade. O Client Advisor não é apenas um vendedor, mas um consultor de luxo, dominando a arte do clienteling e da construção de conexões profundas com nossos clientes. Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente Gestão de Relacionamento - Receber e acolher os clientes com calor, elegância e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência memorável. - Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo, utilizando ferramentas de clienteling para fidelizar os clientes à marca. - Demonstrar conhecimento profundo sobre os produtos, sua artesania e história, criando uma experiência imersiva. - Antecipar as necessidades dos clientes e proporcionar um serviço personalizado e exclusivo. Excelência em Vendas Desenvolvimento de Negócios - Atingir e superar as metas individuais e da loja, demonstrando visão estratégica e um forte mindset comercial. - Criar e gerenciar um portfólio de clientes VIP, promovendo a recompra e recomendações. - Atuar de forma empreendedora dentro da loja, identificando oportunidades de vendas e aumentando a conversão. - Apoiar e participar de eventos e ativações para fortalecer o relacionamento com os clientes. - Desenvolver uma compreensão aprofundada sobre o posicionamento da marca, tendências e narrativa de produto Operação da Loja Representação da Marca - Garantir que a loja esteja sempre em perfeitas condições, seguindo os padrões visuais e de apresentação da Zeferino. - Seguir os procedimentos operacionais, garantindo que todas as transações sejam feitas com precisão e eficiência. - Trabalhar em equipe para atingir os objetivos coletivos da loja, mantendo um ambiente colaborativo e dinâmico. - Representar a Zeferino com sofisticação, profissionalismo e aderência aos valores da marca. Requisitos Qualificações - Mínimo de2 anos de experiência em vendas no varejo de luxo ou moda premium. - Paixão por relacionamento com clientes e criação de experiências personalizadas. - Habilidade em vendas consultivas e storytelling para envolver e fidelizar clientes. - Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a excelência em um ambiente dinâmico. - Interesse por moda, tendências e estilo de vida sofisticado. - Fluência em Português(Inglês é um diferencial). - Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.