Como UX Writer na área de ERP Soluções, você terá um papel estratégico na evolução da prática de conteúdo dentro da Sankhya, atuando em parceria com designers, tech writers e product managers.
Sua missão será estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas (como ERPs), contribuindo diretamente para a redução de fricções, a melhoria da experiência do usuário e a otimização de resultados de negócio.
Se você tem experiência com UX Writing em softwares de gestão ou sistemas digitais robustos e deseja apoiar a construção de uma disciplina de conteúdo orientada a métricas e resultados, essa vaga é para você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Criar, revisar e evoluir conteúdos de interface dos produtos Sankhya, garantindo clareza, consistência e aderência ao Design System e Content System.
* Atuar na implementação e manutenção de processos de Content Ops, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança.
* Conduzir iniciativas de padronização e revisão do legado textual em sistemas ERP.
* Aplicar boas práticas de UX Writing para interfaces complexas, orientando times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.
* Utilizar Figma para criação, iteração e documentação de componentes de conteúdo junto com designers.
* Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.
* Acompanhar métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.
* Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas.
* Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas.
* Conhecimento em Content Ops, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo.
* Domínio de ferramentas de design e prototipação como Figma.
* Capacidade de estruturar e manter Content Systems integrados ao Design System.
* Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual.
* Familiaridade com documentação técnica de produto (ex.: guias, manuais, help centers, integrações, APIs).
* Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas (Design, Produto, Engenharia, Service Desk).
Diferenciais (Desejável)
* Experiência em ERP ou softwares de gestão empresarial.
* Vivência com métricas de conteúdo e frameworks de análise.
* Conhecimento em IA aplicada a conteúdo (prompt design, otimização para copilotos e assistentes virtuais).
* Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer! 🚀
Localidade | Atuação
📍 Uberlândia/MG: Presencial
📍 São Paulo/SP: Híbrido (2vz na semana no escritório)
📍 Demais localidades: Remoto
▪️ Regime de contratação CLT
Informações adicionais
Benefícios que vão além da Jornada Sankher
Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.
🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.
🧸 Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.
⚖️ Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.
👶 Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.
🩺 Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps com especialistas para cuidar do que mais importa – você.
😁 Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.
🎉 Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.
💵 Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.
🏋️ Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.
💰 Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.
🤩 Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.
💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.
💚 Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.
🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.
🚍 Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.
Desenvolvimento e Evolução
Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.
📚 Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.
🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
🌎 Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.
📜 Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.
✅ Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.
💆 ♀️ Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.
🧩 Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.
Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
🧑 🦽Todas as nossas vagas são inclusivas para pessoas com deficiência!
Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya! 💚