Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais; Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa; Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes; Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções; Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes; Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente.