Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.
O Supervisor Administrativo fará a gestão das seguintes áreas:
Gestão de leitos;
Agendamento cirúrgico ;
Central de consultas;
Arquivo;
Relacionamento com o sus e saúde suplementar.
Responsabilidades e atribuições
* Atuar na área de relacionamento com o Cliente;
* Assegurar e otimizar o planejamento, implementação, acompanhamento, suporte e análise dos processos operacionais;
* Qualificar a experiência do paciente, analisando sua jornada e aplicando ferramentas para mensurar satisfação;
* Treinar as equipes para entrega de saúde baseada em valor e considerando o que importa para o paciente;
* Buscar melhoria contínua e inovação;
* Cumprir com as metas e os objetivos estabelecidos pelo Planejamento Estratégico;
* Liderar o processo das avaliações de resultados da pesquisa de satisfação dos clientes, propondo ações para correção e sugerindo melhorias para o atendimento;
* Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo;
* Conhecimento nas portarias do sus;
* Experiência em análise de contratos;
* Experiência em liderança e gestão de equipes;
* Conhecimento em gestão de processos e indicadores de desempenho;
* Domínio de ferramentas de planejamento e controle operacional;
* Desejável conhecimento no sistema tasy.
Informações adicionais
Trabalho presencial de segunda a sexta das 8h às 18h.
Informações adicionais:
* Vale Transporte;
* Convênio médico e odontológico;
* Convênio Sindilojas;
* Convênio TotalPass;
* Parcerias na área da educação;
* Associação dos Funcionários (AFUSC);
* Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.