Buscamos Assistente de SAC em Araucária/PR.
**Principais responsabilidades**:
- Tratar às solicitações dos usuários nos diversos canais de atendimento (Telefone, Chat, WhatsApp, E-mail, Pesquisas).
- Trabalhar com o time de sucesso do cliente para fornecer um nível notável de atendimento ao cliente.
- Manter os registros da interação e transações do cliente, documentando detalhes das conversas, bem como as ações realizadas no CRM.
- Avaliação detalhada de demanda para repasse a outros times.
**Requisitos**:
- Ensino médio concluído.
- Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Direito, Relações Públicas ou áreas correlatas (desejável).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC, suporte ou pós-vendas).
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.
- Conhecimento básico em tributação e notas fiscais, principalmente em operações de devolução.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil empático, paciente e focado em resolução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes para registro de informações.
- Residir com fácil acesso a Araucária/PR.
- Desejável experiência em sistemas ERP ou CRM.
**Remuneração e benefícios**:
- Salário R$ 2861,00.
- Vale Refeição: R$ 900,00
- Vale Transporte
- Plano de Saúde (SulAmérica) - após período de experiência
- Plano Odontológico (SulAmérica) - após período de experiência
- Seguro de Vida
- Day Off
- Wellhub
- Cartão Natal
- Estacionamento no local
**Horário de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior