Assistente de E-commerce-Trocas e Devoluções
Estamos em busca de uma Assistente de E-commerce focada no processo de trocas para integrar nosso time. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, solucionando demandas relacionadas a pós-venda com agilidade, empatia e atenção aos detalhes.
Responsabilidades
* Atender solicitações de troca e devolução de pedidos feitos via e-commerce
* Registrar e acompanhar processos em sistemas internos e plataformas de atendimento
* Realizar a conferência e aprovação de produtos devolvidos, em parceria com o time de logística
* Gerar etiquetas de devolução, emitir pedidos de troca e atualizar status dos atendimentos
* Manter comunicação clara e eficiente com os clientes, respeitando os prazos e políticas da empresa
* Apoiar em melhorias contínuas nos processos de pós-venda e satisfação do cliente
Informações adicionais
Local: São Paulo, SP, Brasil
Remuneração: R$1,500.00 - R$1,681.00
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