Description Venha fazer parte da JDREL ! Somos uma empresa que, há 23 anos, facilita a vida de pessoas e organizações, sendo uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters. Como técnico de suporte, você fará parte de um time que oferece a melhor experiência para nossos clientes do sistema Domínio, como análise de banco de dados, desenvolvimento, instalação do produto e afins. Quer conhecer mais sobre a JDREL e saber o dia a dia dos nossos técnicos ? Assista aos vídeos no final desta página! ️ Responsibilities O seu dia a dia será: Atuar em atendimento técnico especializado, proporcionando soluções de alta qualidade aos clientes relacionados aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Conduzir a implantação do Software Domínio, realizando configurações avançadas e integrando o software com os processos contábeis específicos de cada cliente. Fornecer treinamento técnico para equipes internas e para os clientes, garantindo a correta utilização das funcionalidades do sistema. Diagnosticar e resolver problemas técnicos durante a implantação, garantindo que os clientes tenham uma experiência sem interrupções. Proatividade, iniciativa e foco em soluções. Interesse em tecnologia e inovação no setor contábil. Paixão por resolver desafios e proporcionar melhorias contínuas no ambiente de trabalho. Prerequisites O que você precisa ter: Formação em Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento nas áreas de contabilidade, fiscal e trabalhista, com capacidade de aplicar esse conhecimento na configuração e adaptação do software. Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de forma proativa e eficaz. Facilidade em realizar treinamentos e transmitir conhecimentos técnicos para diferentes perfis de usuários. Boa capacidade de comunicação técnica e interpessoal, com foco em resultados e resolução de problemas. O que faria de você um diferencial e brilharia nossos olhos: Certificação em ferramentas de ERP ou software de gestão contábil. Experiência com implantação de softwares seria um diferencial Conhecimento em integrações de sistemas e APIs. Experiência com suporte técnico remoto e presencial. Experiences O que oferecemos: Remuneração fixa ; Horário de trabalho : De segunda a sexta, das 08h às 17h30 (Intervalo de 1h30); Modalidade : Efetivo/CLT; Local: Vitória/ES. Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios: Oferecemos um pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.526,00, projetado para atender às diversas necessidades individuais: Vale-refeição : Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação; Flexibilidade : Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde ; Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional. Seguro de vida; Convênio com SESC; Baseado na sua autorresponsabilidade, temos a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente. Sobre o nosso processo seletivo: Nosso processo é simples e direto ! Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o cadastro, mapeamento e a triagem, você passará por uma entrevista com o nosso time de gestão de pessoas e, após, uma entrevista com o gestor da área. Deu match com a vaga? Vem fazer parte do nosso time ! Para saber mais sobre a vaga acesse: https://www.jdrel.com.br/carreiras/ ao se inscrever e efetuar o cadastro já estará automaticamente participando do nosso processo seletivo.