Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Aqui está uma visão geral da posição:
Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte, sua missão é contribuir para a criação de experiências personalizadas e eficazes para os parceiros que utilizam nossas ferramentas e plataformas.
* Tarefas Principais:
* Realizar a triagem e classificação dos alertas identificados;
* Analisar designs de APIs e auxiliar usuários em soluções de negócios;
* Construir e analisar códigos Java/JavaScript;
* Desenvolver dashboards de negócios;
* Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do produto;
* Testar fluxos de APIs em produção;
* Debugar o código;
* Desenvolver conteúdo técnico/processos;
* Desenvolver automações para procedimentos internos com plataforma;
* Evangelizar uso da plataforma para clientes/Sensedia;
* Garantir boa experiência do usuário em relação à Sensedia (atendimento);
* Integrar com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
* Trabalhar em equipe com time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
* Ser parceiro dos nossos clientes.
Requisitos Básicos:
Os candidatos devem possuir conhecimento avançado em programação e experiência em desenvolvimento de software.
Vantagens:
Plataforma de aprendizado contínuo; Assistência ao desenvolvimento profissional; Ambiente colaborativo e inovador.