Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios.
Nesta vaga você será o apoio da coordenação e dos assistentes.
Para essa função, será essencial o relacionamento interpessoal de maneira respeitosa, flexível e com atenção aos detalhes.
Se você é comunicativo(a), ágil, responsável, vem ir além conosco
Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
Realizar análise de dados;
Ser multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento e desenvolvimento da equipe e atividades do setor;
Realizar monitorias de atendimentos;
Realizar acompanhamento e monitoria das filas de operação do setor;
Prestar suporte ao coordenador em demandas técnicas, junto a equipe.
Requisitos e qualificações
Experiência em suporte a usuários;
Conhecimento na área de TI - hardware e software;
Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP;
Desejável conhecimento em estruturas Fibra;
Desejável conhecimento em estruturas Rádio;
Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas será um diferencial no processo seletivo
Informações adicionais
Jornada de trabalho:
Escala 6x1
Colaborador irá atuar no período do dia, turno iniciando às 8hrs e finalizando às 16:36
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