Vaga para Analista de Suporte Junior Descrição: Responsável por monitorar redes e sistemas da organização, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho dos serviços. Atua na detecção, diagnóstico e solução de incidentes e minimizando impactos. Responsabilidades: - Monitorar continuamente redes, servidores e sistemas. - Diagnosticar e resolver falhas técnicas de forma ágil. - Escalar incidentes críticos para equipes especializadas. - Documentar ocorrências e soluções aplicadas. - Apoiar usuários e manter a qualidade dos serviços de TI. Esperamos que você tenha: - Nível superior completo na área de Tecnologia da informação. - Conhecimento intermediário nas ferramentas de Backup (Veeam, Oceam Protect). - Conhecimento intermediário em Monitoramento (Grafana, Zabbix). - Conhecimento intermediário em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e VLANs. - Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento da cultura Devops. - Habilidade para lidar com incidentes, analisar logs e documentar procedimentos. - Boa habilidade de comunicação e de trabalho em equipe. - Disponibilidade para trabalhar em escala de final de semana. Será um diferencial se você tiver: - Conhecimento intermediário em suporte técnico, infraestrutura de TI e monitoramento. - Noções em segurança da informação e boas práticas de ITIL. - Conhecimento intermediário em Linux E se você ainda tem alguma dúvida se a FADESP é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os nossos benefícios: - Vale Alimentação/Refeição com valor fixo mensal de R$ 1.680,00 (Cartão VR): - Vale transporte - Assistência médica Unimed no formato de coparticipação, com auxílio de R$ 300,00: - Plano odontológico Uniodonto - Plano de carreira - Subsídio para certificação e treinamento - Plataforma de Saúde Emocional com Psicoterapia - Day Off no mês de aniversário - Dress Code Casual