Departamento: Recepção Objetivo da posição: Garantir um atendimento impecável e personalizado aos hóspedes, realizando o transporte de bagagens, manobras de veículos e serviços de mensageria com eficiência, discrição e cordialidade, mantendo os padrões de excelência do hotel. Principais Atribuições: Atendimento ao Hóspede: - Receber e cumprimentar hóspedes de forma gentil e profissional. - Auxiliar recepção com as solicitações de hóspedes. - Auxiliar no transporte de bagagens desde o veículo até o quarto, e vice-versa, com cuidado e atenção. - Prestar informações básicas sobre o hotel, serviços e localização de áreas comuns. - Realizar manobras de veículos com segurança, estacionando e retirando carros conforme solicitação. - Conhecer e aplicar normas de segurança no trânsito interno do hotel. - Entregar encomendas, documentos e recados entre departamentos ou aos hóspedes com agilidade e discrição. - Registrar todas as entregas e retiradas conforme protocolos estabelecidos. - Zelar pela limpeza e organização das áreas de recepção, portaria e estacionamento, guardando o patrimônio, observando comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades. - Reportar ocorrências ou situações incomuns ao gestor imediatamente. Requisitos Obrigatórios: - Ensino médio completo. - Experiência prévia como manobrista, mensageiro ou em atendimento ao cliente (hotéis, condomínios de luxo ou estabelecimentos similares). - Habilitação categoria B: - Boa comunicação, postura cortês e discrição no trato com hóspedes. - Disponibilidade para turnos rotativos (manhã, tarde, noite). Diferenciais: - Conhecimento básico de inglês ou outro idioma. - Noções de protocolos de segurança e atendimento em ambientes de luxo. - Oportunidades de crescimento dentro da rede hoteleira. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.978,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte