Recepcionista é uma profissão que envolve o atendimento ao público em recepção e telefone.
Faz parte da responsabilidade:
* Atendimento ao público;
* Filtrar ligações e anotar recados;
* Receber visitas e direcionar ligações;
* Gerenciar correspondências;
* Prestar apoio aos superiores;
* Organizar agenda e ligações;
* Arquivar documentos;
* Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários;
Além disso, um Recepcionista deve ser capaz de:
* Mantecer a organização do escritório;
* Ser proativo e gerenciar conflitos;
* Apoiar colegas e administradores;
O perfil ideal é alguém que seja comunicativo, paciente, flexível e possa lidar com diferentes situações de forma eficaz. É importante ter conhecimento das rotinas e procedimentos internos da empresa, bem como ter habilidades básicas em informática.