Responsabilidades: - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. - Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. - Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. - Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas. - Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte. - Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes. - Realizar negociações de reservas para grupos. - Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early. - Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros. - Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking. Requisitos: - Superior completo em Hotelaria e Turismo - Desejável experiência na função - Conhecimento imprescindível em VHF, Omnibees, OTAs - Conhecimento desejável em Excel