Estamos a expandir as nossas operações no Brasil e procuramos um profissional de TI que queira fazer parte deste crescimento.Contamos contigo para apoiar e estruturar este projeto desde a base.
Estamos a recrutar um profissional de TI para atuar como ponto único de Infraestrutura e Suporte para as operações no Brasil e Uruguai, com forte interação com equipas globais e fornecedores locais.
Importante: Modelo Híbrido / SP - Avenida Tamboré - Alphaville
Pessoal:
Perfil analítico, organizado e estruturado
Boa capacidade de comunicação
Autonomia e forte sentido de prioridades
Capacidade de atuar como ponto focal de Infraestrutura para Brasil e Uruguai
Idioma:
Português e Espanhol obrigatórios
Inglês desejável
Responsabilidades Principais:
Gestão de inventário de equipamentos de TI e processos de descarte
Administração de contratos com fornecedores de TI
Apoio consultivo aos processos e investimentos de TI, em articulação com a Diretora de TI
Suporte a Utilizadores:
Atendimento e gestão de tickets via ServiceNow, garantindo SLA
Suporte a acessos, palavras passe e configuração de dispositivos
Suporte remoto e telefónico, incluindo impressoras e scanners
Responsabilidades Técnicas:
Gestão de infraestrutura de TI incluindo servidores, redes e conectividade
Suporte a ambientes Microsoft e Linux, redes LAN e WAN, virtualização e cloud
Segurança, backups, firewalls Fortigate, VPN, antimalware e atualizações
Suporte a aplicações, hardware, email, ERPs, CRMs e serviços de telecomunicações
Relacionamento com Fornecedores:
Interface com fornecedores de hardware, redes, telefonia e impressão
Governança e Compliance
Ponto focal em auditorias internas e externas
Conformidade com LGPD, SOX e GDPR e manutenção de documentação
Diferenciais:
Experiência em ambiente corporativo multinacional
Vivência com ITSM ServiceNow ou ferramentas similares
Conhecimento em governança e compliance