Introduction A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You'll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you'll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You'll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences. Your role and responsibilities Vivência em planejamento financeiro, estimativas de esforço, controle de budget e gestão de fornecedores. Domínio de metodologias ágeis. Forte habilidade em resolução de conflitos, alinhamento de expectativas e negociação entre áreas de negócio, tecnologia e provedores. Excelentes habilidades interpessoais, com aptidão para lidar com diferentes perfis profissionais e distintos níveis de maturidade técnica. Competências Técnicas e Estratégicas Compreensão abrangente da arquitetura Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Billing, integrações, eventos e APIs). Visão estratégica para conectar a arquitetura Salesforce às necessidades do negócio e ao roadmap corporativo. Capacidade de analisar tendências, benchmarks e melhores práticas, oferecendo recomendações estratégicas ao cliente. Required technical and professional expertise * Experiência sólida no gerenciamento de equipes técnicas dentro do ecossistema Salesforce, conduzindo squads multidisciplinares e times de implementação. * Experiência com integrações Salesforce ? Billing, com sólido entendimento de arquitetura, fluxos financeiros, processos de rating/charging e sincronização entre sistemas. * Experiência robusta na gestão completa de projetos Salesforce, abrangendo todas as fases, desde discovery e blueprint até construção, testes, implantação e hypercare. Capacidade de apresentar e reportar status executivos, assegurando visibilidade clara sobre riscos, impedimentos, KPIs e planos de ação. Habilidade em demonstrar o valor das soluções entregues, incluindo ROI, impactos operacionais, ganhos de eficiência e melhoria de KPIs, para stakeholders técnicos e de negócio. Competências de Gestão e Governança * Experiência na criação de cronogramas, definição de roadmaps de releases, estabelecimento de milestones e priorização de demandas. Capacidade de alocação e gestão de profissionais, incluindo planejamento de capacidade, distribuição de atividades e mentoria. Habilidade na condução de discovery, elaboração de documentação executiva, definição de escopo e governança de mudanças. * Certificações (Obrigatórias ou a obter em até 6 meses) * Professional Scrum Master (PSM I) ou certificação equivalente (CSM, PMI-ACP). Preferred technical and professional experience * Desejável Experiência prévia como consultor(a) Salesforce, dominando processos de implementação ponta-a-ponta. * Certificações Salesforce relevantes, como: Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant Conhecimento em SAP IS-U, especialmente integração com ciclos de faturamento, medições e ordens de serviço. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.