Consultor de Vendas
Objetivo da vaga:
* Atendimento ao cliente para vendas de planos;
* Análise do potencial de clientes;
* Preparação do cadastro de novos clientes;
* Contato com clientes;
* Recepção de indicações de futuros clientes;
* Atendimento de solicitações de clientes;
* Classificação dos clientes por potencial;
* Pesquisa das ações dos concorrentes;
* Cumprimento de cotas de venda do produto;
* Organização do material de trabalho;
* Planejamento da sequência de trabalho;
* A atualização do cadastro de clientes.
Funções adicionais:
* Auxiliar na escolha dos produtos;
* Identificação das necessidades do cliente;
* Demonstração das características e benefícios do produto;
* Apresentação das tabelas de preços;
* Explicação das formas de pagamento;
* Esclarecimento dos dados técnicos do produto ao cliente;
* Esclarecimento dos dados científicos do produto;
* Geração de demanda de produtos;
* Realização de pesquisas junto aos clientes.
Interação com os clientes:
* Relacionamento com os clientes, para compreender as suas necessidades e procurar sempre oferecer um bom plano na venda e acompanhá-los no pós-vendas;
* Fazer contatos com clientes potenciais e existentes;
* Criar uma base de clientes;
* Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes;
* Mantenha registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda.
Desenvolvimento profissional:
* Participação da elaboração das estratégias de marketing;
* Manutenção-se atualizado sobre o conhecimento dos serviços;
* Desenvolvimento de técnicas de vendas;
* Explicação aos clientes detalhadamente, as vantagens do produto.
Observações gerais:
* Analise das últimas tendências do mercado sobre novos serviços (manutenha-se atualizado nas perspectivas do mercado);
* Analise das estatísticas de vendas e determinação dos requisitos de potencial de vendas;
* Emissão de faturamento, dias utilizados, taxa de venda de equipamentos;
* Renovação de contratos;
* Separação da venda da alteração de planos e mudanças, com um relatório de indicadores;
* Acompanhamento regularmente das preferências dos clientes;
* Elaboração de relatórios diversos, tais como relatório de vendas. Participação de reuniões; Colaboração com o Programa de qualidade, implantado na empresa.