OverviewAnalista de Negócios | Pós-vendasA Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação digital junto às prefeituras, representamos soluções que corroboram com nosso princípio. Buscamos profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Negócios| Pós-Venda em nossa Organização. Esse profissional contribuirá para o acompanhamento e articulação para os processos de implantação de nossos produtos e demais interfaces necessárias. Seria massa expertise em vendas de governo! Todavia, caso tenha perfil desbravador, essa oportunidade é para você!PERFIS QUE DÃO MATCH COM A GENTEFã de desafiosToma iniciativaAge sempre com compromisso e responsabilidadeSempre em busca de conhecimentosGerencia conflitosTrabalha em equipeCompartilha conhecimentosAtividadesAcompanhar e monitorar o andamento das implantações de software, em parceria com a equipe de Customer Experience (CX)Elaborar e manter relatórios de acompanhamento, como o status das implantações, indicadores de desempenho e prazosControlar e monitorar os prazos contratuais e operacionais junto aos clientes, garantindo a conformidade e a comunicação eficazElaborar relatórios de serviço detalhados para envio aos clientesAtuar como um ponto de contato estratégico para o cliente, fornecendo informações claras sobre o andamento das atividadesAcompanhar a saúde financeira dos contratos junto ao setor financeiro, monitorando pagamentos e possíveis pendênciasGerenciar o processo de renovação dos contratos, interagindo com o cliente e com a equipe de Vendas para garantir a continuidade do relacionamentoApoiar na coleta de feedback sobre a fase de implantação, visando a melhoria contínua dos nossos processosRequisitos e qualificaçõesCurso superior completo: administração, gestão comercial, dentre outros correlatosConhecimento avançado do pacote office, especialmente excelExperiência anterior em funções relacionadas a Suporte a Vendas, Sucesso do Cliente e/ou Analista ComercialDESEJÁVEL: Conhecimento da legislação de compras públicas, especialmente, Leis Nº 8.666, Nº 13.303, Nº 12.462, Nº 10.520 e Sistema de Registro de PreçosHabilidadesOrganização e atenção aos detalhesProatividade e autonomiaFoco em processosComunicação assertivaCapacidade analíticaLocal de TrabalhoJoão Pessoa/PB (Modelo híbrido)
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