Estamos em busca de um(a) ServiceNow App Engine Developer para atuar no desenvolvimento, customização e sustentação de aplicações na plataforma ServiceNow, com foco em App Engine. O profissional será responsável por construir soluções escaláveis, automatizar processos de negócio e integrar sistemas corporativos, garantindo aderência às melhores práticas da plataforma.
Responsabilidades
- Desenvolver aplicações customizadas utilizando ServiceNow App Engine Studio
- Configurar e customizar módulos da plataforma ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ou outros conforme contexto)
- Criar e manter:
- Business Rules
- Script Includes
- UI Policies
- Client Scripts
- Flow Designer / Workflows
- Desenvolver interfaces utilizando Service Portal / UI Builder
- Projetar e implementar integrações via:
- REST/SOAP APIs
- MID Server (quando necessário)
- Modelar dados (tabelas, relacionamentos, ACLs)
- Garantir governança e boas práticas (Scoped Apps, Update Sets, Source Control)
- Atuar na resolução de incidentes e melhorias contínuas da plataforma
- Colaborar com times de produto, arquitetura e negócio para definição de soluções
Requisitos obrigatórios
- Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow
- Conhecimento sólido em:
- JavaScript (server-side e client-side na plataforma)
- ServiceNow App Engine / Studio
- Flow Designer
- Experiência com modelagem de dados e segurança (ACLs)
- Vivência com integrações via APIs REST/SOAP
- Conhecimento em versionamento (Git) e boas práticas de desenvolvimento
- Inglês técnico (leitura de documentação e troubleshooting)
Requisitos desejáveis
- Certificações ServiceNow:
- CSA (Certified System Administrator)
- CAD (Certified Application Developer)
- Experiência com:
- Service Portal ou UI Builder
- IntegrationHub
- MID Server
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
- Experiência com CI/CD na ServiceNow
Competências comportamentais
- Pensamento analítico e orientação a solução
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa
- Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio
- Proatividade e autonomia
Diferenciais
- Experiência com grandes implementações ou ambientes enterprise
- Conhecimento em outras plataformas low-code/no-code
- Experiência com automação de processos corporativos