Description Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente. Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente, incentivar a utilização do sistema, realizar operação assistida e participar ativamente da construção da jornada do cliente, essa vaga é para você! O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos ao utilizar nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e duradoura com a nossa empresa. Responsibilities Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente; Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação; Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento; Entender o que é sucesso para seu cliente; Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos; Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel; Realizar reuniões e apresentações no cliente; Ministrar treinamentos e consultorias; Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda; Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente; Produzir relatórios e indicadores de atendimento; Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel. Prerequisites Requisitos e Qualificações: Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área; Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica. Indispensável: Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada; Disponibilidade para viagens. Desejáveis: Habilidade com treinamentos; Atendimento ao cliente; Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais; Técnicas de negociação; Bons conhecimentos na ferramenta Office. Experiences Plano de Saúde; Assistência Odontológica; Vale Refeição - Cartão Flash; Vale transporte; Seguro de vida em grupo; Day Off no mês de aniversário; Convênio com farmácias e desconto em folha; Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes; ♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos); ⚕ Parceria com psicóloga (valor social); ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens); Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física); Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores); ♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line); Auxílio-creche *ver condições no RH; ️Programa de indicação com premiação; Oportunidade de crescimento e aprendizado;