Requisitos Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins já concluídas;Carteira de habilitação categoria B;Conhecimentos em suporte técnico;Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos;Experiência em Atendimento ao usuário;Pacote Office;Diferencial: Estágios, projetos acadêmicos ou trabalhos anteriores relacionados à TI.Realizar atendimento aos Pontos de Atendimento (PAs), executando instalação, configuração e manutenção de infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, racks, switches, roteadores, firewalls e links de internet, garantindo a padronização e disponibilidade dos serviços.Suporte na configuração e administração de ambientes de rede, incluindo Controller Unifi, Access Points, switches e ativos de rede. Implementar e manter protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP), além de monitorar desempenho, consumo e disponibilidade da rede.Atuar no atendimento a incidentes de infraestrutura e helpdesk, apoiando na análise e resolução de problemas relacionados à conectividade, firewall, sistemas operacionais e serviços corporativos, com foco em agilidade e continuidade operacional.Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos como impressoras multifuncionais, telefones IP, pinpads, scanners, totens de senha, equipamentos de mídia e dispositivos utilizados nas unidades.Atuar no suporte a sistemas de segurança (CFTV, alarmes, controle de acesso), manutenção de DVRs, configuração de câmeras e monitoramento de links. Executar instalação e manutenção de nobreaks e apoiar na continuidade energética dos ambientes.Apoiar na gestão de servidores (Windows e Linux), Active Directory, VPN, serviços web (Apache), banco de dados SQL, virtualização (VMware/Hyper-V) e ambientes em nuvem, além de suporte aos serviços do Office 365.Suporte no gerenciamento de acessos a sistemas (AD, Office 365 e outros), incluindo MFA, SSO e certificados digitais. Apoiar auditorias, garantindo evidências, conformidade e segurança dos ambientes tecnológicos.Elaborar e manter documentações técnicas, diagramas de rede e processos. Participar de projetos de implantação e expansão de unidades (PAs), contribuindo com inovação, organização (SharePoint) e melhoria contínua dos serviços de TI.