Desenvolva sua carreira em uma equipe dinâmica, trabalhando estrategicamente em um ambiente de alto volume de operações. Será responsável por suporte técnico de nível 1 e 2, diagnóstico e resolução de problemas, instalação e suporte a sistemas operacionais e configuração de impressoras e redes locais.
Responsabilidades
* Suporte técnico de nível 1 e 2 (Help Desk e Service Desk)
* Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho
* Instalação e suporte a sistemas operacionais (Windows), pacote Office e outros softwares de produtividade
* Configuração de impressoras, e-mails, redes locais e Wi-Fi empresarial
* Monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede: cabeamento estruturado, switches, roteadores, firewall e VPN
* Administração de usuários no Active Directory, permissões de acesso e compartilhamento de arquivos
* Execução de políticas de backup e restauração de dados
* Aplique políticas de segurança da informação, controle de acesso físico e lógico
* Atualize sistemas (patching), antivírus e segurança de endpoints
* Suporte a sistemas ERP comerciais e integração com plataformas de e-commerce