Detalhes da Vaga
A Luft Logistics é uma das maiores empresas de logística do Brasil, atuando desde 1975 no segmento com a missão de entregar soluções para conectar empresas às pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem.
O nosso time busca uma cultura inclusiva que valoriza as diferentes perspectivas. Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIAPN+, Etnia e diversidade de experiências são bem-vindos!
O cargo visa atender às necessidades dos clientes.
* Fornecer suporte técnico adequado aos clientes;
* Resolver reclamações e problemas relacionados ao produto ou serviço;
* Desenvolver planos de garantia para proteger os direitos dos clientes;
* Analisar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços;
* Preparar relatórios de desempenho regularmente;
* Realizar treinamentos para o pessoal para garantir que eles estejam preparados para lidar com os desafios da empresa;
* Colaborar com outras áreas da empresa para desenvolver estratégias que melhorem a experiência do cliente e promovam a retenção.