Você não pode deixar de ter:
* Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas afins;
* Conhecimento em Linguagem SQL e Python;
* Experiência na área;
* Excel Avançado.
Se você tiver, será um diferencial:
* Vivência em telecom;
* Cursos na área.
Você vai fazer aqui:
* Analisar a performance de cobrança por canal, perfil de cliente, segmento e aging;
* Acompanhar e desenvolver KPIs de cobrança (recuperação, taxa de contato, promessas, conversões, etc.);
* Elaborar e automatizar relatórios e dashboards de desempenho;
* Apoiar na melhoria contínua dos processos e políticas de cobrança;
* Realizar análises ad hoc para identificar oportunidades de otimização e eficiência;
* Colaborar com equipes de tecnologia, produto e atendimento para aprimorar os canais de cobrança;
* Garantir a governança e qualidade dos dados utilizados nos relatórios e análises.