1 vagaCuritiba, PR Dados da vaga: - Tipo de contratação: CLT (Efetivo) - Área profissional : Informática/T.I. - Modalidade de trabalho: Híbrido Responsabilidades e atribuições: - Atuar no time de suporte corporativo de infraestrutura de TI; - Suporte Técnico básico: Fornecer suporte técnico de primeiro nível para incidentes relacionados à infraestrutura local e cloud de TI, incluindo servidores, redes, firewall, sistemas operacionais e armazenamento de dados; - Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos de forma eficiente, minimizando o tempo de inatividade e impacto nos usuários; - Implementação de Soluções: Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para implementar soluções eficazes e escaláveis para melhorar a infraestrutura de TI; - Manutenção Preventiva: Fornecer suporte técnico proativo executando tarefas de manutenção preventiva, como atualizações de software, patches de segurança e monitoramento da saúde da infraestrutura; - Gestão de Mudanças: Participar ativamente na gestão de mudanças nos clientes, avaliando o impacto das alterações na infraestrutura e garantindo uma implementação suave e eficiente; - Colaboração e repasse de conhecimento para equipe: Colaborar com a equipe de suporte e fornecer orientação e treinamento quando necessário para melhorar a capacidade de resposta e habilidades da equipe, participação em reuniões de alinhamentos sobre atendimento dos clientes; - Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura de TI e propor soluções para otimizar o desempenho, a segurança e a eficiência operacional, dos clientes. Requisitos e qualificações: - Graduado ou graduando, especializações, cursos e certificações na área de TI; - Conhecimento em sistemas operacionais, Windows 10, Windows 11, uso, configuração e diagnóstico de problemas; - Conhecimentos em aplicativos Microsoft 365 (sharepoint, onedrive, outlook, teams, authenticator); - Conhecimento de Hardware em desktop, notebook dos fabricantes, Lenovo, Dell e HP para diagnóstico de problemas e troca de peças; - Conhecimento básico em equipamentos de redes, principalmente em switches Aruba/HPE, Mikrotik, Ubiquiti e Cisco (não necessariamente todos); - Conhecimento básico de redes wireless, desejável com equipamentos Ubiquiti; - Configuração de estações de trabalho em domínios de Active Directory e EntraID; - Conhecimento em procedimentos de backup/restore de dados de estações de trabalho; Diferenciais: - Uso de ferramentas de documentação e inventário de TI; - Conhecimento em uso de sistemas operacionais Mac OS X; - Conhecimento sistemas operacionais, Windows Server, Linux, VMware; - Conhecimento em ambientes Cloud IaaS, atualmente trabalhamos principalmente com Oracle Cloud Infrastructure (OCI), IBM Cloud, Azure; - Conhecimento de Hardware servidores e storage dos fabricantes IBM, Lenovo, Dell e HP. Cód. da Vaga: 681