Requisitos:Cursando Ensino Superior (a partir do 1º ano) nos cursos:AdministraçãoMarketingGestão ComercialGestão de VendasGestão da QualidadeConhecimentos em Informática e Pacote OfficeResidir na mesma região de GuarulhosProcuramos candidatos com perfil:Proativo e multitarefaComunicativo, com discurso claro e objetivoCapaz de assumir riscos calculados com responsabilidadeForte orientação a resultados e controle de processosFoco em melhoria contínuaDurante o estágio, o desempenho será acompanhado por indicadores como:NPS interno, Pesquisa de Satisfação da Montadora, Google My Business (GMB), Auditorias internas e externas, além de alinhamento comportamental.Responsabilidades GeraisControlar diariamente os relatórios da montadora.Monitorar processos internos em conjunto com gestores das áreas.Participar de reuniões e elaborar atas.Acompanhar índices de satisfação do cliente e propor ações de melhoria.Auditar processos da montadora.Atualizar relatórios de estoque de brindes e ações internas.Ajudar no estabelecimento de metas dos gerentes de relacionamento.Monitorar Red Flags e Hot Alerts de clientes insatisfeitos.Manter documentação de qualidade atualizada.Acompanhar e cobrar a realização de treinamentos da equipe.Cumprir horários e normas internas (crachá, uniforme, etc.).Responsabilidades EspecíficasDistribuir pesquisas para clientes potenciais.Acompanhar resultados de contatos desses clientes.Monitorar KPIs e verbalizações dos clientes.Reportar indicadores e percepções ao gestor.Criar e acompanhar planos de ação baseados no feedback do cliente.Conduzir reuniões de qualidade com a equipe.Compartilhar comunicados e boas práticas.Auxiliar com orçamentos de reparos e manutenção predial.Controlar estoque de brindes.Apoiar ações de marketing.Fazer gestão de terceiros quando necessário