O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica de Reprodução Humana. Ensino médio completo; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Desejável: Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas a empresa. 1. Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente; 2. Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário; 4. Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional; 5. Atualizar e manter as agendas médicas organizadas; 6. Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica; 7. Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle; 8. Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências; 9. Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos; 10. Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas; 11. Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.