Unidade de Negócio: Gringo & Zapay
Local de trabalho: Pinheiros, SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar diretamente com áreas de negócio e times de produto, participando de diagnósticos, levantamentos de requisitos e desenvolvimento de soluções e planejamento.
Responsabilidades e atribuições
* Apoiar na coleta e aprofundamento de métricas de negócio e de experiência do cliente junto às áreas parceiras;
* Realizar análises exploratórias de dados para identificar oportunidades de melhoria e elaboração de dashboards;
* Contribuir paraa elaboração de relatórios e apresentações de resultados;
* Realizar análises de mercado e benchmarking para apoiar nas discussões estratégicas;
* Apoiar a comunicação entre áreas de negócio, produto e cx;
* Mapear jornadase ajudar na identificação de melhorias;
* Participar de projetos de transformação e ter contato com diferentes stakeholders.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
* Facilidade com números e interesse por dados;
* Facilidade em montar apresentações e reports;
* Boa organização e vontade de aprender;
* Perfil colaborativo, com facilidade para transitar entre times multifuncionais;
* Conhecimento e experiência com ferramentas de análise (Excel avançado, Power BI, SQL ou similares)
* Familiariadade com termos e práticas de análise de mercado e benchmarking
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
* Familiaridade com métricas de Customer Experience e de Funil de Vendas
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
* Assistência Médica SulAmerica;
* Assistência Odontológica Bradesco;
* Wellhub, antigoGympass com extensão para até 3 dependentes;
* Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
* Isenção na mensalidade do serviço SEM PARAR para 1 veículo no plano Tag Imparável;
* VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
* Day-off de aniversário pessoal e aniversário de empresa;
* Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche;
* Auxilio Dependente PCD;