Função
O objetivo é fazer os clientes evoluírem de forma real e contínua.
Responsabilidades Principais
* Gestão estratégica de uma carteira de clientes com foco em crescimento.
* Alocação eficaz nos onboardings para garantir satisfação do cliente.
* Implementação da metodologia com organização e constância.
* Observação e análise de métricas como ROI, LTV, CAC e outros KPIs de desempenho.
* Cumprimento das expectativas dos clientes através de excelência no relacionamento interno e externo.
* Soluções proativas às necessidades dos clientes.
Habilidades Desejadas
* Comunicação eficaz e escuta ativa nas reuniões.
* Organização e responsabilidade na gestão de múltiplos projetos simultâneos.
* Conhecimento prático em marketing de performance, funil de vendas e métricas comerciais.
* Análise de dados para tomada de decisões.
* Familiaridade com ferramentas de produtividade como planilhas, CRMs, apresentações e gestão de tarefas.