Job descriptionVP NegóciosDiretoria Regional NorteLocal de Trabalho: Loja Boulevard Belém/PAEntender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia.
Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo.
Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.
Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.Main responsibilities• Identificar a necessidade do cliente;• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;• Negociar e vender;• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;• Realizar atendimento agendado;• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;• Fidelizar e Reter clientes;• Telemarketing;• Indicar os programas e benefícios da vivo;• Incentivar o uso das plataformas digitais;• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;• Seguir os procedimentos de qualidade;• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;• Conhecer mercado e concorrência;• Execução correta do processo de gestão documental;• Seguir regras da Anatel;• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.Requirements and skillsEnsino Médio Completo;Experiência com vendas;Familiaridade com metas e indicadores de venda;Domínio do pacote Office;Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Atenção aos detalhes e controle;Paixão por planejamento e organização;Disposição para analisar;Ser antenado (a) e conectado (a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1.Additional informationVeja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim ilimitado!
Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• ***Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
*** De acordo com a política da empresa.#VivoDiversidade#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr