Exclusivo para PCD | Atendimento ao Cliente Jr - Presencial (Goiânia/GO)
Join to apply for the Exclusivo para PCD | Atendimento ao Cliente Jr - Presencial (Goiânia/GO) role at Auvo Tecnologia
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SOBRE A OPORTUNIDADE
Como parte do time de Implantação e Sucesso do Cliente, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes!
A missão do(a) Analista de Implantação e Sucesso do Cliente é garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato com a plataforma até o uso contínuo.
Você será responsável por atuar de forma consultiva, promovendo engajamento, adoção e resultados reais para nossos clientes.
Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes, promovendo o uso eficaz da plataforma.
* Acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e garantindo adoção do sistema via Hubspot e WhatsApp.
* Auxiliar na configuração e nos cadastros iniciais no sistema.
* Garantir o engajamento e sucesso do cliente com a ferramenta.
* Identificar oportunidades de crescimento (up-sell e cross-sell).
* Gerenciar tickets e atuar como ponte entre os clientes e o time de Produto.
* Trabalhar em parceria com outros times internos para entregar uma experiência encantadora e consistente.
* Criar uma abordagem proativa e consultiva com base em dados e relacionamento de confiança.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter:
* Vivência em relacionamento e atendimento ao cliente.
* Comunicação clara, empática e didática.
* Conhecimento básico de Excel e familiaridade com ferramentas de comunicação online.
Diferenciais que brilham os olhos:
* Experiência com Hubspot.
* Atendimento a contas high touch.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Remuneração competitiva
Salário fixo: R$2.000,00 + Bonificação
️ Vale-Alimentação
R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.
Auxílio Educação
R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.
Saúde e Bem-estar
Plano de saúde com subsídio
Plano odontológico completo
Seguro de vida
Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!
Vale-Transporte – mobilidade garantida.
Fluency Academy
Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!
IPOG
Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!
️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.
Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!
No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime de contratação: CLT
Modelo: Presencial
Local: Cidade Jardim – Goiânia/GO
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
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