Gerente de Atendimento - Agência Rio Branco - Caixas do Sul/RS Sicredi Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Join to apply for the Gerente de Atendimento - Agência Rio Branco - Caixas do Sul/RS role at Sicredi Descrição da vaga Procuramos alguém que goste de se relacionar com pessoas e se preocupe com a experiência dos nossos associados. Se você sabe cuidar bem dos canais de atendimento e quer fazer parte desse movimento, venha com a gente! JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES Responsabilidades e atribuições Atuar em conjunto com o líder com foco na experiência do associado, acompanhando e gerindo todos os canais de atendimento. Atuar como responsável pelo balcão de atendimento da agência, sendo referência e prestando apoio aos colegas. Prestar apoio e acompanhar a realização dos processos administrativos. Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão. Requisitos e qualificações Formação superior em andamento ou concluída; Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa; Conhecimento básico do pacote office; Experiência com atendimento ao público; CPA10. Para Candidatos Internos Se for GN, estar 2 anos na carteira atual; É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas. Informações adicionais Diferenciais Certificações Financeiras; Cursos correlacionados à função; Experiência na atividade de negócios em instituição financeira; Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização; Outras línguas: conforme realidade da comunidade. Benefícios Auxílio alimentação/refeição; Plano de saúde Unimed sem coparticipação; Plano odontológico Odontoprev; Auxílio graduação/pós-graduação; Reembolso certificações financeiras; Previdência privada; Gratificações semestrais; PPR – participação nos resultados; Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub); Licença maternidade/paternidade estendidas; ATS – adicional por tempo de serviço. Etapas do processo Registration Guia de Reflexão do Colaborador (Internos) Entrevista com Gestão de Pessoas Avaliação de Perfil - Label Entrevista com Gestor da Agência Hiring Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi! J-18808-Ljbffr