Especialista ServiceNow
O principal objetivo deste projeto é reorganizar e otimizar a plataforma ServiceNow de uma grande empresa do setor de manufatura e mineração.
Responsabilidades:
1. Administração avançada do ServiceNow: Gerenciar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
2. Mantenha o Workspace de Operações do Serviço. Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
3. Desenvolvimento de APIs. Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
4. Automatize tarefas. Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow.
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* Treinamento sólido como administrador e desenvolvedor ServiceNow por 5+ anos.
* Habilidades técnicas fortes: Service Operations Workspace, Integrações e APIs, Workflows, automações, Flow Designer.
* Certificação necessária: ServiceNow System Administrator.