Estamos em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe. Se você é organizado, tem habilidades analíticas e busca crescer em uma empresa dinâmica, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Vaga destinada a função de Analista de Suporte N1A Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao Usuário: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos. Fornecer suporte técnico e orientação aos usuários finais. Registro e Gerenciamento de Chamados: Registrar detalhadamente todas as solicitações e incidentes reportados pelos usuários. Priorizar chamados com base na urgência e impacto nos negócios. Utilizar sistemas de gerenciamento de chamados (ticketing systems) para acompanhar o status e o progresso das solicitações. Escalonar chamados para níveis superiores de suporte quando necessário. Documentação e Melhoria Contínua: Criar e manter documentação técnica para auxiliar na resolução de problemas. Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos: - Morar São Mateus/ES. - Habilitação para dirigir (Categoria B) - Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo. - Pro atividade; Paciente; Comprometido; - Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos; - Conhecimento intermediário em Informática. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: Compatível com mercado Benefícios: - Ambiente de trabalho colaborativo. - Oportunidades de crescimento profissional. - Vale-alimentação/refeição R$ 30,00/dia - Vale-transporte (Opcional); - Plano Saúde (Participativo) - Academia Convenio. - Plano de Internet gratuito (A depender da localidade de Residência) Horário de trabalho: 44horas semanais Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 com intervalo de 2h almoço e aos sábados 08:00 as 12:00. Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias