Estamos em busca de um profissional para se juntar à
nossa equipe. Se você é organizado, tem habilidades analíticas e
busca crescer em uma empresa dinâmica, essa pode ser a
oportunidade perfeita para você.
**Vaga destinada a função de Analista de Suporte N1A**
**Responsabilidades e atribuições**:
**Atendimento ao Usuário**:
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.
Fornecer suporte técnico e orientação aos usuários finais.
**Registro e Gerenciamento de Chamados**:
Registrar detalhadamente todas as solicitações e incidentes reportados pelos usuários.
Priorizar chamados com base na urgência e impacto nos negócios.
Utilizar sistemas de gerenciamento de chamados (ticketing systems) para acompanhar o status e o progresso das solicitações.
Escalonar chamados para níveis superiores de suporte quando necessário.
**Documentação e Melhoria Contínua**:
Criar e manter documentação técnica para auxiliar na resolução de problemas.
**Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:
- Morar São Mateus/ES.
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo.
- Pro atividade; Paciente; Comprometido;
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
- Conhecimento intermediário em Informática.
- Necessário Experiência Comprovada 1 ANO.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: Compatível com mercado
**Benefícios**:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Vale-alimentação/refeição R$ 30,00/dia
- Vale-transporte (Opcional);
- Plano Saúde (Participativo)
- Academia Convenio.
- Plano de Internet gratuito (A depender da localidade de Residência)
**Horário de trabalho**:
44horas semanais **-**Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 com intervalo de 2h almoço e aos sábados 08:00 as 12:00.
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias