Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Analista de Redes de Transmissão Óptica para receber e atender tickets de suporte técnico de nível 3, com foco em GPON. Suas responsabilidades incluirão analisar problemas, realizar testes e implementar soluções, além de executar manutenções preventivas, corretivas e emergenciais, garantindo a disponibilidade e a qualidade da rede.Também será responsável por realizar configurações lógicas em OLTs e outros equipamentos, bem como pela produção de relatórios técnicos e operacionais.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar
Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
* Alimentar indicadores da área;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Participar dos processos de homologação de software visando a otimização e melhoria contínua da rede GPON;
* Participar da homologação de equipamentos visando aprimorar a rede GPON;
* Participar da homologação de firmware visando aprimorar a rede GPON;
* Configurar equipamentos da rede GPON de fabricantes líderes da tecnologia;
* Interagir com os demais níveis de suporte a fim de garantir velocidade nas soluções, disponibilidade e qualidade da rede;
* Elaborar relatórios de indisponibilidade e manutenção da rede GPON
* Receber, registrar e atender tickets de suporte técnico;
* Tratar com suporte especializado para encontrar solução para problemas complexos;
* Executar manutenções de média e alta complexidade na rede GPON;
* Analisar problemas na rede GPON, realizar testes e encontrar soluções, a fim de garantir a disponibilidade e qualidade da rede;
* Realizar configurações lógicas em servidores e equipamentos de rede;
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
* Operar sistemas GPON, UNM2000, Pastor, UMC², Zabbix, IXC entre outros.
O que buscamos para esta oportunidade:
* Ensino médio completo;
* Familiaridade com monitoramento de redes e sistemas de gestão de incidentes;
* Conhecimento básico/intermediário em redes ópticas, especialmente GPON (Gigabit Passive Optical Network (Rede Óptica Passiva Gigabit);
* Conhecimento de roteamento, Redes e Servidores, configuração lógica de redes, análise de problemas em redes.
Será considerado um diferencial:
* Experiencia com configuração de servidor, redes (protocolos);
* Curso técnico ou superior em áreas correlatas: Redes, Telecomunicações, Sistemas, etc.);
* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), segurança em redes e tecnologias de transmissão de dados, como GPON, DWDM, OTN, Ethernet e MPLS;
* Inglês técnico.
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
* Plano de Saúde Coparticipativo;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* WellHub (GymPass);
* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
* Auxílio Creche;
* Auxílio Dependente PCD;
* Empréstimo Consignado (após 6 meses);
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.