**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação; Desejável Ensino Superior em Administração ou afins.
- Desejável curso em atendimento hoteleiro.
- Desejável inglês fluente.
**Atividades**:
Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado:
- Definir as amenidades de Boas-vindas para pacientes VIPs e Recomendados;
- Definir os itens especiais para montagem das suítes Vips (enxoval especial com duvet, enxoval decorativo, roupões vips, necessaires vip);
- Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e Recomendados.
Na chegada dos pacientes VIPS e Recomendado:
- Recepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até sua suíte;- Fornecer todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital (Nutrição e Governança);
Durante a internação de todos os pacientes:
- Visitar diariamente todos os pacientes internados naquele dia para apresentar-se e colocar-se à disposição de forma acolhedora e gentil;
- Entender o que é importante para o paciente e acompanhante diariamente visando criar WOW MOMENTS;
- Atender a todos os pedidos de pacientes e acompanhantes garantindo que sejam atendidos com excelência;
- Garantir que a suíte esteja sempre em perfeitas condições;
- Informar-se sobre qualquer problema relacionado ao paciente ou acompanhante, referente ao serviço de Hotelaria e Nutrição, tratar junto ao setor responsável e conduzir o feedback pessoalmente com o cliente;
- Disponibilizar seu contato direto para pacientes e acompanhantes que tenham tido qualquer tipo de problema relacionado à Hotelaria e Nutrição;
No momento da alta do paciente VIP e Recomendado:
- Auxiliar com o pedido do carro do acompanhante ou paciente para o manobrista evitando espera;
- Acompanhar o paciente até o seu carro;
- Despedir-se de maneira gentil, desejando um bom retorno à sua casa.
**Outras informações**:
- Local de trabalho; Copacabana - RJ
- Escala de trabalho; RJ - ***************o A SAB - 14:00 às 22:00
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
- Formação superior (cursando)**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte