Posição terá como objetivo apoiar a área de Infraestrutura e Suporte de IT a nível Brasil, assegurando-se de que demandas sejam completas e clientes internos e externos sejam atendidos Responsabilidades e atribuições - Apoio ao atendimento e suporte técnico (remoto e local) aos usuários); - Apoio aos analistas de Infraestrutura nso projetos, demanda e operações dos serviços de TI; - Atendimento de chamados, solicitações, incidentes e mudanças; - Suporte de IT aos usuários; - Execução de procedimentos. Requisitos e qualificações - Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas à TI, Redes de Computadores, Engenharia da Computação e áreas afins; - Conhecimento em SO Windows 10 e 11; - Conhecimento em atendimento de suporte via Central de Serviço/ Sistema de Chamados (Hardware e Software); - Conhecimento em Hardware; - Noções básicas de redes de computadores (IP, DHCP, DNS); - Noções básicas de ITIL - Inglês (diferencial) Informações adicionais Horário: 08:00 as 15:00 com uma hora de intervalo, 2a a 6a feira. Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência. A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos. Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!