Atendimento a clientes, exclusivamente pessoas jurídicas. Desejável experiência em empresas de atacado ou distribuidoras. Efetua atendimento aos clientes e Representantes, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos, atua com todo processo de reclamações do SAC e tratativas de devolução.ATIVIDADESEfetua atendimento a cliente por telefone, email e WhatsAppAuxilia na tratativa de devolução por desistência, recusa, avarias e sinistroQuando necessário efetua tratativa com cliente finalAuxilia nas negociações com clientes as divergências comerciaisSolicita nota de devolução e acompanha todo processo fiscalQuando necessário efetua calculo para desconto em nota e solicita acerto ou prorrogação deboleto junto ao setor financeiroEnvia carta de devolução e solicita agendamento de coleta, para o estoque, informando osprodutos que serão devolvidosQuando necessário embala e envia produtos para os clientes finaisRecebe produtos devolvidos pelos clientes no Showroom