Descrição do Trabalho
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (1)
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (2)
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (3)
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Analista de atendimento - sucesso do cliente
A Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório de contabilidade com uma sólida presença no mercado há mais de 20 anos, é focada em gerar valor para os nossos clientes.
Estamos em busca de um profissional Analista de Atendimento (Sucesso do Cliente).
Responsabilidades:
* Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial;
* Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção;
* Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.);
* Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas);
* Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente;
* Monitorar as cobranças de prazos + relatos de clientes detratores/insatisfeitos dentro do sistema e conectar as áreas envolvidas a fim de criar devolutivas para os clientes;
* Apoiar, quando necessário, no acompanhamento das demandas nas ferramentas utilizadas pela equipe.
Requisitos:
* Formação ou cursando Ciências Contábeis;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil empático, proativo e com foco em solução;
* Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes;
* Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento);
* Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente.
Vendedor(a) de Loja - Shopping Manhattan, Águas Claras/DF
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências?
Isso é a NATURA! Atualmente temos mais de 1000 lojas abertas em todo Brasil e levamos nossa brasilidade para 9 países! O varejo é um canal que gera experimentação dos diversos produtos e estabelece relações entre a Natura e nossos clientes.
VIVA SUA BELEZA e venha trabalhar conosco! Te convidamos a avaliar essa oportunidade:
Vendedor(a) de Loja - Shopping Manhattan, Águas Claras/DF
Localidade: Rua 16, S/N - Águas Claras, Brasília - DF
Buscamos alguém que valorize a venda consultiva e tenha como foco proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
O que você vai fazer por aqui?
Você é o principal representante da Natura para os consumidores, o embaixador da nossa marca! O seu desafio é garantir uma experiência diferenciada para o cliente através da demonstração e experimentação de produtos. Com foco em trabalho em equipe, ajudar a manter nosso espaço Natura, fidelizar novos clientes e aumentar a base de consumidores da marca.
Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?
* Ensino médio completo;
* Experiência em atendimento ao público;
* Experiência no segmento de beleza (diferencial);
* Vontade de levar bem-estar e autoestima para diferentes clientes.
* Vale Refeição
* Assistência médica + seguro de vida
* Vale-presente Natura no seu aniversário
A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+ #Gestantes e profissionais de #QualquerIdade a se candidatarem a esta vaga!
Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade do Grupo Natura para Candidatas/os, acesse :
Sobre o mais recente Vendedor de loja bio mundo rio poty Empregosem Teresina !
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