Auxiliar de sac

Hey Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de SAC, que será responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a resolução de problemas com rapidez e eficiência. Horário: 12:00 às 00:00 Escala: 12x36 Principais atividades: - Realizar atendimento ao cliente via telefone e chat; - Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações e sugestões dos clientes no sistema da empresa; - Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara e empática; - Apoiar no encaminhamento de demandas para as áreas responsáveis, garantindo que o cliente receba um retorno em tempo hábil; - Acompanhar as tratativas e o fechamento dos atendimentos para assegurar a satisfação do cliente; - Realizar pesquisas de satisfação e obter feedbacks para melhorias. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou online); - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas com agilidade; - Conhecimento básico de informática Diferenciais: - Experiência com atendimento em empresas de telecomunicações; - Conhecimento em técnicas de atendimento e empatia com o cliente; - Facilidade em lidar com situações desafiadoras. Se você é proativo, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para crescer na área de atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!