Rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation? Apprendre un nouveau métier? Être autonome dans tes missions? Evoluer rapidement? Rejoignez l’aventure WeFix!Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s’est donnée pour mission d’accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente de nos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien.Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Responsable Régional, votre mission est l’accompagnement, le management et la contribution à la performance des équipes et des points de vente de votre zone d’affectation dans le respect des règles de la société WeFix.(Déplacement à prévoir sur les départements suivants : 11 - 31 - 40 - 64)Vos missions seront les suivantes :Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de votre secteur et la mise en application de la politique commerciale :Accompagner par une présence quotidienne terrain les managers dans le développement du chiffre d’affaires des points de vente de votre zone d’affectation.Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs par le management du responsable du point de vente.Garantir l'application de la politique commerciale.Assurer la transmission d’informations entre les fonctions supports et les points de vente de votre secteur.Satisfaction clientèle :S'assurer d’une bonne qualité d'accueil et de services de l’ensemble de votre secteur.Contrôler la bonne prise en charge des besoins clients (demande et réclamations) dans le respect des délais.Veiller à ce que les points de vente véhiculent l’image de la marque WeFix.Analyser et produire un reporting d’activité de votre secteur :Analyser les résultats, et accompagner les managers de votre secteur dans l’élaboration des plans d’actions, leur mise en place et leurs suivis.Effectuer un reporting régulier de l’activité à vos équipes et à votre Responsable Régional.Être force de proposition dans l’amélioration des process, et le développement de la gamme de services et produits.Accompagner, former, coacher :Veiller à la performance commerciale des équipes.Coacher les techniciens et les managers selon les besoins et les attentes.Soutenir les corners en situation délicate.Accompagner les nouvelles équipes lors des ouvertures de points de vente.Encadrer l’application des process et la tenue des points de vente :Contrôler la bonne tenue ainsi que l’organisation des points de vente par les managers.Superviser la bonne application des process définis par la Direction commerciale.Effectuer un retour régulier sur la tenue des points de vente au Responsable Régional.
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